Datenschutz- und Datenschutzbestimmungen

SVIJETLI START d.o.o. respektiert die Privatsphäre und schützt die personenbezogenen Daten seiner Benutzer, Geschäftspartner oder anderer Personen, mit denen es eine geschäftliche Zusammenarbeit aufbaut und deren personenbezogene Daten es im täglichen Geschäft sammelt und verarbeitet.

Die Datenschutz- und Datenschutzrichtlinie ist ein Basisdokument, das den Zweck und die Ziele der Erhebung, Verarbeitung und Verwaltung personenbezogener Daten sowie die Gewährleistung eines angemessenen Datenschutzniveaus beschreibt (im Folgenden: „Regeln“). Um eine faire und transparente Verarbeitung zu gewährleisten, startet Svijetli d.o.o. bietet Ihnen klare Informationen über die Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten, die erfasst und verarbeitet werden, und ermöglicht eine einfache Überwachung und Verwaltung personenbezogener Daten und Zustimmungen.

Die Regeln werden in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften, der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates – Allgemeine Datenschutzverordnung – DSGVO und dem Gesetz zur Umsetzung der Allgemeinen Datenschutzverordnung (OG 42/18) gebildet.

SVIJETLI START  d.o.o. hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt, den Sie unter der E-Mail-Adresse bruno.pelko@svijetlistart.hr oder per Post an die Adresse Svijetli start d.o.o. kontaktieren können. Malešnica 27, 10090 Zagreb.

DATEN, DIE WIR SAMMELN

1.1. Während eines Besuchs unserer Website und unseres Webshops

Sie können unsere Website besuchen und speichern, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. In diesem Fall erfassen wir technische Zugriffsdaten, die Ihr Browser beim Surfen auf unseren Websites automatisch an unseren Server (Server) überträgt. Die Zugriffsdaten enthalten die folgenden Informationen:

– Uhrzeit und Datum des Zugriffs

– Die Adresse der Website, auf die Sie zugegriffen haben und auf die Sie zugreifen

– Inhalt der Anfrage (Adressen und Namen der angeforderten Dateien)

– Informationen zum verwendeten Browser und Betriebssystem (Versionen, Spracheinstellungen)

– Online-Identifikationsdaten (z. B. IP-Adresse, Geräteidentifikation, Sitzungs-IDs)

– gegebenenfalls Fehlermeldungen (wenn der angeforderte Inhalt nicht angezeigt werden kann)

– Die letzte Seite, die Sie besucht haben und auf der Sie über einen Link zu unserer Seite weitergeleitet wurden

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden Ihre Zugangsdaten automatisch in den Protokolldateien (Protokoll) unseres Servers (Servers) gespeichert und anschließend durch Kürzen oder Löschen Ihrer IP-Adresse anonymisiert. Nach diesem Vorgang ist es nicht mehr möglich, anhand der Serverprotokolldateien Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Wenn Sie unseren Webshop besuchen, erfassen wir die Daten, die Sie direkt bereitstellen, mithilfe der verfügbaren Funktionen. Zum Beispiel finden wir heraus, an welchen Produkten Sie interessiert sind, wenn Sie die Suchfunktion verwenden.

1.2. Cookie-Richtlinie

Websites und der Bright Start Store verwenden Cookies, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern. Ein Cookie ist eine standardisierte Textdatei, die Ihr Webbrowser für einen vom Cookie-Anbieter festgelegten Zeitraum auf Ihrem Computer speichert. Mit Cookies können Sie Informationen lokal speichern, z. B. Spracheinstellungen, Warenkorbinhalte und Funktionen zur temporären Identifizierung, die bei nachfolgenden Site-Besuchen aufgerufen werden können, um die entsprechenden Einstellungen zurückzusetzen, die der Benutzer bei einem vorherigen Besuch ausgewählt hat. Diese Informationen können nur gespeichert werden, wenn Sie sie als Benutzer aktivieren. Websites und Geschäfte können ohne Ihre Erlaubnis nicht auf die Informationen zugreifen und nicht auf andere Dateien auf Ihrem Computer zugreifen.

Wenn Sie unsere Website und unseren Webshop zum ersten Mal besuchen, wählen Sie unabhängig die Stufe der Cookies aus, die Sie auf Ihrem Computer speichern möchten, und verwalten so den Prozess der Verwendung von Cookies vollständig.

Sie können Cookies anzeigen und löschen, die in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers verwendet werden. Sie können Ihre Browsereinstellungen nach Ihren Wünschen konfigurieren und beispielsweise die Annahme von Cookies von Drittanbietern oder Cookies ablehnen.

1.3. Während der Lieferung der Bestellung im Webshop

Wir erfassen Informationen zu den von Ihnen bestellten Produkten sowie Informationen, die direkt im Zusammenhang mit der Ausführung Ihrer Bestellungen erfasst werden. Die Auftragsausführungsdaten lauten wie folgt:

– Informationen zu bestellten Produkten wie Artikelnummern und Größen

– Name und Nachname

– Adresse für die Lieferung von Waren

– E-Mail-Addresse

– Kontaktieren Sie die Handynummer für die Lieferung

– Zahlungsdetails

– Daten zu Rücksendungen und Reklamationen (z. B. Gründe für die Rücksendung, Mängelrügen)

– Bestellnummern

– Sendungsverfolgungsnummern

– Firmenname und Kontaktperson, Firmenadresse und OIB (wenn Sie eine R1-Rechnung angefordert haben)

Selbst wenn Sie als Gast mehrere Bestellungen aufgeben und identische Stammdaten verwenden, speichern unsere Systeme Ihre Daten in einem einzigen Datensatz mit Benutzerdaten, um die Pflege unserer Kundendatenbank zu vereinfachen.

1.4. Wenn Sie uns kontaktieren

Wir erfassen die Kommunikationsinformationen, die Sie eingeben, wenn Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website, per E-Mail, Telefon oder auf andere Weise kontaktieren. Abhängig von k

Anal, die Sie verwenden, kann dies beispielsweise Kontaktinformationen (z. B. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) und den Inhalt Ihrer Nachricht umfassen. Telefongespräche mit dem Light Start-Dienst für Benutzer werden weder aufgezeichnet, noch werden andere Gespräche mit den Light Start-Telefonnummern geführt.

Wir werden auch Angebote von sozialen Netzwerken wie Facebook und Instagram nutzen, um mit unseren Kunden zu interagieren. Bitte beachten Sie, dass Bright Start keine Auswirkungen auf die Nutzungsbedingungen der sozialen Netzwerke oder deren Datenverarbeitungsrichtlinien hat. Überprüfen Sie daher unbedingt die persönlichen Daten, die Sie uns über soziale Medien zur Verfügung stellen.

1.5. Wenn Sie sich anmelden, um den Newsletter zu erhalten

Wenn Sie den Rendes-Newsletter abonniert haben, speichern wir Ihre Informationen (E-Mail-Adresse), die Sie zu diesem Zweck für den Versand des Newsletters angegeben haben.

Sie können unseren Newsletter jederzeit abbestellen. Verwenden Sie zum Abbestellen den Link zum Abbestellen am Ende jedes Newsletters.

WEGE ZUR VERWENDUNG DER ERFASSTEN DATEN

2.1. Besuchen Sie die Website und den Laden

Beim Besuch und Durchsuchen der Website und des Geschäfts verarbeiten wir in diesem Zusammenhang gesammelte Zugriffsdaten, Serverprotokolldateien und Cookies, um uns unsere Website, deren Inhalte und Funktionen, die Sie verwenden, zur Verfügung zu stellen und die Stabilität und Sicherheit unserer Informationen zu gewährleisten System- und Datenbankdaten.

Der rechtliche Rahmen für die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung beim Besuch von Websites und im Handel ist die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates – Allgemeine Datenschutzverordnung – DSGVO, Artikel 6 Absatz 1, Einzug f – Verarbeitung erforderlich für berechtigte Interessen – technische Verfügbarkeit der Website.

2.2. Produkte bestellen und Kaufverträge abschließen

Wir verarbeiten Ihre Daten, um die mit Ihnen geschlossenen Verträge auszuführen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen und Produkte anzubieten. Der Zweck der Verarbeitung richtet sich in erster Linie nach dem spezifischen Inhalt des Vertrages. Weitere Einzelheiten zum Zweck der Datenverarbeitung finden Sie in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen des Webshops.

Der rechtliche Rahmen für die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung bei der Auftragsabwicklung und Ausführung von Kaufverträgen ist die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates – Allgemeine Datenschutzverordnung – DSGVO, Artikel 6 Absatz 1, Gedankenstrich b – Verarbeitung, die für den Abschluss und die Ausführung des Vertrags erforderlich ist.

2.3. Kundenbetreuung und Kommunikation in Beziehungen zu bestehenden Kunden

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Kunden bei der Nutzung von Websites und Webshops zu unterstützen. Dies kann Folgendes umfassen, z.

– Bearbeitung Ihrer Anfragen an unseren Kundenservice

– nichtkommerzielle Servicekommunikation (z. B. Sicherheitsinformationen und technischer Support)

Der rechtliche Rahmen für die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung bei der Auftragsabwicklung und Ausführung von Kaufverträgen ist die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates – Allgemeine Datenschutzverordnung – DSGVO, Artikel 6 Absatz 1, Gedankenstrich b – Verarbeitung erforderlich für den Abschluss und die Vertragsabwicklung.

2.4. Zahlungsabwicklung

Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode werden die für die Zahlung erforderlichen Informationen an den Vertragspartner weitergeleitet, der die Zahlung vornimmt. Der Abrechnungsdienst sammelt Daten in seiner eigenen Anwendung. In diesem Fall gelten die Datenschutzinformationen des Diensteanbieters. Bright Start hat keinen Zugriff auf die für die Zahlung erforderlichen Daten und speichert diese auch nicht.

Die Übermittlung Ihrer Daten an externe Zahlungsdienstleister basiert auf der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates – Allgemeine Datenschutzverordnung – DSGVO, Artikel 6 Absatz 1, Gedankenstrich b – Verarbeitung, die für den Abschluss erforderlich ist und Ausführung von Verträgen.

2.5. Interne Marktforschung, Optimierung und Angebotsverbesserung

Wir verwenden die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Daten zu bestellten Produkten, Retouren) für interne statistische Zwecke und für Marktforschungszwecke. Vor der Verwendung werden wir die Daten anonymisieren, indem wir alle persönlichen Informationen entfernen, z. B. indem wir Ihren Namen und andere Daten ersetzen, die zur Identifizierung durch zufällige Daten geeignet sind.

Auf diese Weise können wir messen, welche Seiten unseres Webshops und unserer Produkte beliebt sind, welche Geräte unsere Benutzer im Allgemeinen verwenden und aus welchen Regionen auf unsere Website zugegriffen wird. Die gesammelten Daten helfen uns, das bestehende Angebot kontinuierlich zu optimieren und neue Funktionen und Dienstleistungen zu entwickeln.

Der rechtliche Rahmen für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung dieser Art von Daten ist die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates – Allgemeine Datenschutzverordnung – DSGVO, Artikel 6 Absatz 1, Einzug f – Verarbeitung erforderlich für berechtigte Interessen – Verbesserung der Website-Funktionalität und der Qualität der Bereitstellung.

WEB-ANALYSE

3.1. Google Analytics

Unsere Website verwendet die Webanalysefunktion “Google Analytics” von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Google Analytics verwendet Cookies, die 14 Monate gültig sind, um Ihre Zugangsdaten zu sammeln