Allgemeine Bedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Webshops des Handelsunternehmens Svijetli start d.o.o. Sie wurden in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz, dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und dem Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr erstellt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Webshops des Handelsunternehmens Svijetli start d.o.o. unter der Webadresse www.rendes.hr inklusive aller Unterseiten und zum Kauf der dort erhältlichen Produkte. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Nutzung sorgfältig durch. Ihr Einverständnis mit den hier aufgeführten Geschäftsbedingungen ist Voraussetzung für den Abschluss des Kaufs.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DES WEB STORES

1.1. Der unter der Webadresse www.rendes.hr verfügbare Webshop wurde von Svijetli start d.o.o. gegründet, dessen Hauptsitz sich in Malešnica 27, Zagreb, Kroatien befindet und im Gerichtsregister des Handelsgerichts in Zagreb unter der Nummer (MBS) 081164016 eingetragen ist , OIB 60499962936 (weiter im Text „Svijetli start“ oder „Verkäufer“). Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns unter der E-Mail-Adresse bruno.pelko@sveglistart.hr oder unter den auf der Website „Kontakt“ angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren.

1.2. Svijetli Start bietet einen Webshop-Service auf einer Website unter der Domain rendes.hr an. Die Dienstleistung umfasst die Bereitstellung von Informationsdiensten, die Verwaltung von Inhalten, die Durchführung von Finanztransaktionen, den Verkauf von Waren zwischen Benutzern des Webshops, d. h. Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer, sowie die Organisation der Lieferung des Verkaufsartikels. Der Webshop-Service ist ausschließlich auf dem Gebiet der Europäischen Union und Großbritanniens nutzbar.

1.3. Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung im Webshop akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch. Wir empfehlen Ihnen außerdem, die Datenschutz- und Datenschutzrichtlinie (LINK) sowie die Cookie-Richtlinie (LINK) zu lesen, da diese Dokumente auch für Ihre Nutzung des Webshops gelten.

1.4. Der Nutzer verpflichtet sich, den Webshop ausschließlich im Einklang mit den positiven Bestimmungen zum Anzeigen veröffentlichter Inhalte, zum Erwerb verfügbarer Produkte durch Abgabe rechtsgültiger Bestellungen und zur Kommunikation mit dem Verkäufer zu nutzen.

1.5. Zu den Dienstleistungen, die wir Ihnen über den Webshop anbieten, gehören nicht die Kosten, die Ihnen durch die Nutzung von Computerausrüstung und anderen elektronischen Geräten (elektronischen Geräten) und Dienstleistungen für den Zugriff auf unseren Webshop entstehen. Svetli Start ist nicht verantwortlich für Telefonkosten, Datenverkehr oder andere Kosten, die bei der Bestellung oder Anzeige der Inhalte des Webshops und der Nutzung der darin verfügbaren Dienste entstehen können.

ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

2.1. Als gültige Fassung der Allgemeinen Nutzungsbedingungen des Webshops gilt stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Im Falle von Streitigkeiten kommt die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Fassung zur Anwendung, mit der Sie als Nutzer zum Zeitpunkt der Bestellung Ihr Einverständnis erklärt haben.

2.2. Wir informieren Sie hiermit darüber, dass die Möglichkeit gelegentlicher Änderungen der Allgemeinen Nutzungsbedingungen des Webshops besteht, um Änderungen in der Gesetzgebung und/oder unseren Geschäftsprozessen gerecht zu werden. Technisch gesehen ist es uns nicht möglich, jeden Benutzer über mögliche Änderungen zu informieren. Wir empfehlen Ihnen daher, diesen Text bei erneuter Nutzung des Webshops zu lesen, um sich mit möglichen Änderungen vertraut zu machen.

2.3. Svijeli Start behält sich das Recht vor, die von ihm angebotenen Produkte oder Dienstleistungen sowie Änderungen am Inhalt des Webshops ohne vorherige Genehmigung oder Benachrichtigung unter Anwendung guter Geschäftspraktiken zu ändern oder (vorübergehend oder dauerhaft) zu stornieren.

ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS

3.1. Beim Durchsuchen der Inhalte des Webshops können Sie die gewünschten Artikel frei auswählen und in den Warenkorb legen. Diese Aktion ist in keiner Weise bindend. Nachdem Sie die gewünschten Artikel ausgewählt haben und sicher sind, dass Sie diese kaufen möchten, starten Sie den Bestellvorgang, in dem Sie alle zum Abschluss der Bestellung erforderlichen Daten eingeben und Ihr Einverständnis mit den Allgemeinen Nutzungsbedingungen des Shops bestätigen Webshop aufrufen und je nach gewählter Zahlungsmethode die Zahlung durchführen. Die von Ihnen im Rahmen des Absendens der Bestellung vorgenommenen und bestätigten Handlungen gelten als Abschluss eines Kaufvertrages und sind als solche bindend.

3.2. Der im Webshop aufgeführte Preis des Produkts enthält die Mehrwertsteuer und stellt eine Einladung an den Benutzer dar, Waren zu diesem Preis zu kaufen. Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt zu den am Tag der Bestellung im Webshop gültigen Preisen und Konditionen, unabhängig von den am Tag der Lieferung gültigen Preisen und Konditionen.

3.3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des über den Webshop geschlossenen Kaufvertrages.

3.4. Nach Abgabe Ihrer Bestellung über die Webshop-Schnittstelle erhalten Sie eine automatisch generierte Bestätigung über den Eingang der Bestellung (nachfolgend „Bestätigung“) an die von Ihnen im Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung gilt nicht als Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrages durch den Verkäufer, sondern ist lediglich ein Dokument, das den Eingang der Bestellung bestätigt.

3.5. Wir behalten uns das Recht vor, erhaltene Waren abzulehnenWenn wir aufgrund außergewöhnlicher Umstände nicht in der Lage sind, Bestellungen gemäß den Qualitätsstandards des Webshops der Firma Svijetli Start auszuführen. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag auf der Grundlage der erhaltenen Bestellung abzuschließen, wenn er seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht vollständig nachkommen kann. Der Kaufvertrag durch den Verkäufer kommt zum Zeitpunkt der Versendung der Ware zustande, worüber Sie in einer gesonderten E-Mail-Nachricht informiert werden.

PREISE DER PRODUKTE UND ZAHLUNGSMETHODEN

4.1. EUR. Die genaue Höhe des Preises in Euro (EUR) richtet sich nach dem zum Zeitpunkt der Zahlung gültigen Wechselkurs der Bank des Endkunden. Die Produktpreise sind für alle Zahlungsarten gleich und bei der Bestellung auf der Produktseite und im Warenkorb ersichtlich. Im Produktpreis sind die Versandkosten nicht enthalten, diese werden im letzten Schritt der Bestellung gesondert berechnet, nachdem der Nutzer die gewünschte Lieferadresse eingegeben hat. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Preis ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

4.2. In Ausnahmefällen eines Verwaltungsfehlers bei der Anzeige des Produktpreises auf der Website des Webshops sind wir nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag unter ungünstigen Bedingungen abzuschließen. Tritt ein solcher Fall ein, bieten wir Ihnen den Kauf des Produkts zum korrekten Preis an, ohne dass Sie dazu verpflichtet sind, dieses Angebot anzunehmen. Sollten Sie das Angebot nicht annehmen, wird Ihnen der gezahlte Betrag zurückerstattet, sofern die Zahlung zuvor von Ihnen geleistet wurde.

4.3. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung gemäß dem abgeschlossenen Kaufvertrag Eigentum des Verkäufers, unabhängig davon, ob die Ware geliefert wurde.

4.4. Die Zahlung kann durch Zahlung auf unser Transaktionskonto (IBAN HR4523600001102683920) per Internetbanking oder einem allgemeinen Einzahlungsschein, einmalige VISA-, Maestro-, Mastercard- und American Express-Karten über das MyPos-System, über das Paypal-System und per Nachnahme erfolgen Erhalt der Sendung.

4.5. Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail oder in einem Paket zusammen mit der Ware oder als separate Sendung, je nach Versandort der Ware. Wenn Sie ein R1-Konto benötigen, geben Sie bitte im Bestellvorgang den Namen des Unternehmens an und geben Sie alle notwendigen Informationen ein.

4.6. Es ist möglich, R1-Rechnungen für alle Zahlungsarten auszustellen. Die Option R1-Konto wird bei der Auswahl einer Zahlungsmethode und der Eingabe aller notwendigen Daten für die Ausstellung eines R1-Kontos ausgewählt. Die Ausstellung eines R1-Kontos steht derzeit als Option nur juristischen Personen zur Verfügung, die in der Republik Kroatien registriert sind. Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ist es uns nicht möglich, R1-Rechnungen nachträglich auszustellen.

4.7. Der Aktionscode wird während des Kaufvorgangs in das Code-Eingabefeld eingegeben, woraufhin die Warenkorbberechnung um den durch den Code definierten Rabatt reduziert wird. Führen Sie dann die Zahlung mit der gewählten Methode durch.

RECHT AUF EINSEITIGE KÜNDIGUNG UND RÜCKGABE VON WAREN

6.1. Sie haben das Recht, den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware oder nach Aufgabe der Bestellung zu kündigen, falls Sie Ihre Meinung vor der Lieferung der Ware geändert haben.

6.2. Um das Recht zur einseitigen Kündigung des Kaufvertrags ausüben zu können, ist es erforderlich, vor Ablauf der angegebenen Frist eine ordnungsgemäß ausgefüllte Kopie des Formulars zur einseitigen Kündigung des Kaufvertrags zusammen mit der Originalrechnung einzureichen. Sie können das Formular zusammen mit der Ware im Paket oder an die E-Mail-Adresse bruno.pelko@sveglistart.hr senden.

6.3. Laden Sie das Formular zur einseitigen Kündigung des Fernabsatzvertrages unter diesem Link im PDF-Format herunter. Sie können es nach dem Ausdrucken elektronisch oder physisch ausfüllen. (LINK ZUM FORMULAR im PDF-Format).

6.4. Im Falle der Vertragsbeendigung ist jede Partei verpflichtet, der anderen Partei das zurückzugeben, was sie aufgrund des Vertrags erhalten hat. Gemäß Artikel 72 des Verbraucherschutzgesetzes sind Sie verpflichtet, die erhaltene Ware auf eigene Kosten an die Adresse Svijetli start d.o.o., Zagreb, Malešnica 27, HR-10090 Zagreb zurückzusenden.

6.5. Voraussetzung für eine einseitige Vertragsbeendigung ist, dass die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung, einschließlich der Originaletiketten, ist. Wenn eine Abnutzung (Wertminderung) eingetreten ist, beurteilen wir bei Erhalt der zurückgegebenen Ware den Zustand der Ware anhand sichtbarer Gebrauchsspuren und legen dementsprechend fest, wie viel Prozent der Rückerstattung Ihnen ausgezahlt wird. In solchen Situationen werden wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen und versuchen, die für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden.

6.6. Spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung über die Entscheidung zur Vertragskündigung erhalten haben, erstatten wir Ihnen Ihre Zahlung unter der Voraussetzung, dass Sie Ihrer Verpflichtung zur Rückgabe der gelieferten Waren nachgekommen sind, mit demselben Zahlungsmittel zurück, das Sie bei der Bestellung verwendet haben die Bestellung.

6.7. Mehrkosten, die sich aus Ihrer ausdrücklichen Wahl der Transportart ergeben, sowie sonstige mit dem Rücksendevorgang verbundene Kosten können wir leider nicht erstatten. Auch Sendungen, die per Nachnahme verschickt werden, können wir nicht entgegennehmen.

BESCHWERDEN ÜBER FEHLERHAFTE WAREN

7.1. In den wirklich seltenen Fällen, wenn Sie die Ware erhaltenLiegt ein Mangel vor, haben Sie innerhalb der gesetzlichen Frist nach dem Konsumentenschutzgesetz das Recht, die Ware zu beanstanden.

7.2. Gemäß Art. Gemäß Artikel 10 des Verbraucherschutzgesetzes gestatten wir Ihnen, Ihre Beschwerden an die E-Mail-Adresse bruno.pelko@sveglistart.hr oder per Post an die Adresse Svijetli start d.o.o., Zagreb, Malešnica 27, HR-10090 Zagreb zu senden. Wir werden auf alle eingegangenen Beschwerden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Beschwerde, antworten und Ihre Beschwerde auf die bestmögliche Weise lösen.

7.3. Die Rückerstattung im Falle einer Reklamation wegen mangelhafter Ware erfolgt in der Weise, dass wir nach Erhalt der Reklamation in Absprache mit Ihnen einen Lieferdienst an Ihre Adresse schicken, der das Paket abholt und an unser Unternehmen zurücksendet.

7.4. Die Reklamation gilt als gültig, wenn durch die Inspektion des Produkts und gegebenenfalls zusätzliche Fachkenntnisse festgestellt wird, dass es die Voraussetzungen für eine Reklamation gemäß dem Obligationenrecht und dem Verbraucherschutzgesetz erfüllt.

7.5. Wenn sich herausstellt, dass die Reklamation berechtigt ist, ersetzen wir das Produkt auf unsere Kosten durch ein identisches Produkt ohne Mängel oder erstatten den gesamten für das Produkt bezahlten Betrag einschließlich der Versandkosten zurück.

7.6. Im Falle einer ungültigen Reklamation, d. h. wenn die Reklamation des Verbrauchers abgelehnt wird, trägt der Kunde, der die Reklamation eingereicht hat, die Kosten für die erneute Lieferung des gekauften Produkts an die Adresse des Kunden.

RECHTE UND PFLICHTEN DES BRIGHT START TRADE

8.1. Svetli Start ist verpflichtet, den verkauften Artikel zu dem in den vorliegenden Geschäftsbedingungen angegebenen Zeitpunkt und auf die Art und Weise an Sie zu liefern, nachdem Sie die Bestellung aufgegeben und den Kaufpreis gemäß Artikel 3.2 bezahlt haben. hoch. Svijetli Start haftet für Sachmängel der im Webshop verkauften Waren gemäß den positiven kroatischen Vorschriften, insbesondere dem Obligationenrecht der Republik Kroatien.

8.2. Svetli Start im Webshop bietet Produkte an, die ausschließlich unser Eigentum sind.

8.3. Svetli Start ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu den angebotenen Waren zu machen und vollständige Informationen über die Zahlung des Kaufpreises und die Lieferung der Waren bereitzustellen.

8.4. Der Webshop kann aufgrund regelmäßiger Wartungsarbeiten oder Systemaktualisierungen, aufgrund technischer Schwierigkeiten, höherer Gewalt oder aus anderen Gründen vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sein. Svetli Start (sowie mit ihm verbundene Dritte) ist unabhängig von Grund und Dauer nicht verantwortlich für die mögliche Nichtverfügbarkeit des Webshops, Verzögerungen oder Unterbrechungen bei der Übermittlung von Informationen, teilweise oder vollständige Unterbrechungen oder Fehlbedienungen usw /oder technische Probleme, die zu einer fehlerhaften Datenverarbeitung und daraus resultierenden Ansprüchen oder Verlusten führen können.

8.5. Svijetli Start haftet nicht für die Unmöglichkeit oder Verzögerung bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesen Bedingungen oder einem der Verträge, sofern dies auf eine Handlung oder ein Ereignis zurückzuführen ist, das außerhalb der angemessenen Kontrolle von Svijetli Start liegt, einschließlich Versäumnissen von öffentlichen oder privaten Telekommunikationsnetzen. In diesem Fall wird Svijetli Start alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um seinen Verpflichtungen nach Beendigung einer solchen außergewöhnlichen Maßnahme oder eines solchen Ereignisses so schnell wie möglich nachzukommen.

RECHTE UND PFLICHTEN IHRES KÄUFERS

9.1. Sie sind verpflichtet, den Preis der gekauften Produkte und die Versandkosten zu zahlen und die gekauften Produkte bei Lieferung abzuholen. Für alle Beschwerden sind Sie berechtigt, sich gemäß den oben genannten Hinweisen an uns zu wenden.

9.2. Sie sind für jeden Wertverlust der Waren ab dem Zeitpunkt der Abholung verantwortlich, der auf die Handhabung der Waren zurückzuführen ist, es sei denn, dies ist zur Feststellung der Beschaffenheit und Eigenschaften der Waren erforderlich.

Datenschutz- und Datenschutzbestimmungen

10.1. Svijetli Start verpflichtet sich, die Privatsphäre aller Benutzer des Webshops zu schützen und sie in Übereinstimmung mit dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten, d. h. anderen geltenden Vorschriften, zu behandeln.

10.2. Die Datenschutz- und Datenschutzbestimmungen der Nutzer, einschließlich der Cookie-Bestimmungen („Cookies“), gelten als integraler Bestandteil der Allgemeinen Nutzungsbedingungen des Webshops und sind unter dem Link „Nutzerdatenschutz und Datenschutzbestimmungen“ verfügbar. . (LINK)

RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM UND EIGENTUM AN INHALTEN

11.1. Die Website und der Webshop von Svijetloga Start enthalten urheberrechtlich geschützte Materialien, Markenzeichen, Design und andere Informationen, die durch andere Rechte natürlicher oder juristischer Personen abgedeckt sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Rechte an Texten, Anwendungen, Fotos, Videomaterialien, Grafiken, Musik, Sound und dergleichen, sofern nicht anders angegeben.

11.2. Ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Svijetlo Start oder des Inhabers ist es nicht gestattet, Inhalte ganz oder teilweise zu ändern, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu reproduzieren, sich an der Übertragung oder dem Verkauf zu beteiligen, Ableitungen zu erstellen oder sie in irgendeiner Weise zu verwerten entsprechendes Recht. Sie sind nicht berechtigt, herunterzuladen, zu reproduzieren, zu ändern, zu bearbeiten, zu verteilen, anzuzeigen, zu löschen, zu senden, zu verkaufen,Sie dürfen die urheberrechtlich geschützten Materialien in keiner Weise weiterverkaufen, anpassen oder modifizieren, außer für Ihren persönlichen Gebrauch.

11.3. Um jeden Zweifel auszuschließen: Svijetli Start behält sich ausdrücklich jegliche Rechte in Bezug auf den Inhalt des Webshops und der Website vor und überträgt diese nicht an den Benutzer und verbietet die Nutzung des Inhalts des Webshops und der Website, sofern nicht in diesen Bestimmungen festgelegt Allgemeine Geschäftsbedingungen und ggf. zulässige Hinweise im Webshop selbst.

KOMMUNIKATION, BESCHWERDEN und METHODE ZUR BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN

12.1. Falls Sie einen Fehler, ein Problem, einen Verstoß, einen inakzeptablen Inhalt usw. bemerken, der im Webshop oder auf den Websites von Svijetloga Start veröffentlicht wurde, können Sie uns kontaktieren oder eine Beschwerde über die E-Mail-Adresse bruno.pelko@sveglistart senden. Std. Wir werden auf einen solchen schriftlichen Einspruch innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt antworten.

12.2. Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Verträge gilt kroatisches Recht.

12.3. Wir informieren Sie hiermit über unseren guten Willen, etwaige Streitigkeiten friedlich durch eine Vereinbarung beizulegen, sowie über Ihr Recht, Mechanismen zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu nutzen und das Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung einzuleiten durch Einreichung eines Antrags beim Ehrengericht der Kroatischen Handelskammer und/oder durch Einreichung eines Schlichtungsvorschlags beim Schlichtungszentrum der Kroatischen Handelskammer und Nutzung der Online-Plattform zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.

12.4. Im Falle eines Rechtsstreits ist das zuständige Gericht in Zagreb zuständig.

LIEFERBEDINGUNGEN

Alle Bestellungen werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Die Lieferung erfolgt über den Kurierdienst GLS und der Käufer ist verpflichtet, sicherzustellen, dass er zum vereinbarten Zeitpunkt an der Lieferadresse anwesend ist.

13.1. Lieferung fehlgeschlagen:
Für den Fall, dass der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung nicht an der Adresse erreichbar ist und der Kurierdienst die Zustellung nicht durchführen konnte, wird der Kunde über den Zustellversuch benachrichtigt und erhält die Möglichkeit, den Liefertermin zu verschieben bzw. zu verschieben Abholung der Sendung am Standort des Kurierdienstes.
Wenn der Käufer die Sendung nicht innerhalb der vom Kurierdienst gesetzten Frist abholt und die Sendung an den Verkäufer zurückgeschickt wird, trägt der Käufer die Kosten für die erneute Zusendung oder Rücksendung der Bestellung.

13.2. Rückerstattung bei fehlgeschlagener Lieferung:
Wird die Sendung zurückgesendet, weil der Kunde nicht an der Lieferadresse anwesend ist oder eine falsche Adresse angegeben wurde, kann der Kunde nur eine Rückerstattung des Wertes der bestellten Produkte verlangen, die Versandkosten werden jedoch nicht erstattet. Falls der Kunde die Bestellung nach Rücksendung der Sendung storniert, ist er auch verpflichtet, die Kosten für den ursprünglichen und eventuellen Rückversand zu tragen.

Datum der letzten Änderung: 08.10.2024.